POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI‑CE), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestra web, compras un producto o te suscribes a nuestras comunicaciones.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Núria de la Morena Saltó
NIF: 47756112Q
Domicilio: C/ Mas del Carpa, nº 9, 43004 Reus (Tarragona, España)
Email de contacto: info@dellabrunaperfumes.com
Teléfono: +34 605 283 252
2. Datos que tratamos
• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
• Datos de compra y pago: productos adquiridos, importes, método de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita, preferencias; obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: consultas, incidencias, valoraciones y, en su caso, suscripciones a newsletter.
• Participación en sorteos y promociones: datos facilitados en el formulario correspondiente.
3. Finalidades y bases jurídicas
A) Gestión de compras, pagos y envíos: tramitar pedidos, facturar, atención postventa. Base jurídica: ejecución de un contrato.
B) Atención al cliente: responder consultas, incidencias y reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo y/o medidas precontractuales.
C) Marketing (newsletter y comunicaciones comerciales): envío de noticias, promociones y recomendaciones. Base jurídica: consentimiento del interesado (marcando la casilla correspondiente).
D) Sorteos y promociones: gestionar la participación, celebrar el sorteo y comunicar el resultado. Base jurídica: consentimiento del interesado.
E) Seguridad y prevención del fraude; mantenimiento y mejora del sitio web; analítica básica. Base jurídica: interés legítimo.
F) Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo). Base jurídica: obligación legal.
4. Plazos de conservación
• Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras ello, los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable (hasta 6 años).
• Consultas y atención al cliente: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Marketing (newsletter): hasta que retires tu consentimiento u 24 meses de inactividad.
• Sorteos/promociones: mientras dure la promoción y hasta 6 meses adicionales para gestionar la entrega del premio y posibles reclamaciones.
• Datos de navegación/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio:
• Proveedores de transporte y logística (entrega de pedidos).
• Pasarelas y entidades de pago (procesamiento de pagos).
• Plataforma web y hosting (Wix.com) y herramientas de email marketing/CRM.
• Asesoría contable y fiscal; autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
6. Transferencias internacionales
Nuestra web está alojada en Wix.com (con sede en Israel y centros de datos/ subproveedores en distintos países). Cuando exista una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarán con garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas aplicables).
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer, en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin carácter retroactivo.
Para ello, envía una solicitud a info@dellabrunaperfumes.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento de sus tutores, procederemos a su cancelación.
9. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás newsletters o comunicaciones promocionales si has otorgado tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente en los formularios. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email recibido o escribiéndonos a info@dellabrunaperfumes.com.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura.
11. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, estadísticas y, si lo consientes, fines publicitarios. Puedes configurar tus preferencias en el banner de cookies y consultar la información detallada en nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
13. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contacta con: info@dellabrunaperfumes.com.